챗GPT한테 프로덕트 매니저가 하는 일에 대해서 물어봤다 프로덕트 매니저(PM)란?프로덕트 매니저는 제품의 개발, 출시, 개선 과정을 총괄하며, 제품이 시장에서 성공할 수 있도록 전략을 수립하고 실행합니다. 사용자 요구사항을 이해하고, 이를 제품에 반영하여 고객 만족을 극대화하는 것이 주요 목표입니다. PM의 주요 역할과 책임은?1)제품 전략 수립:시장 조사 및 경쟁 분석제품 비전 및 로드맵 설정비즈니스 목표와 제품 전략 alignment 2)제품 개발 관리:기능 요구사항 정의제품 백로그 관리개발 팀과 협업하여 제품 개발 진행 3)사용자 경험 및 피드백 관리:사용자 요구사항 수집 및 분석사용자 테스트 및 피드백 반영제품 개선 및 업데이트 주도4)이해관계자 관리:마케팅, 영업, 지원 팀과 협력경영진과의 정..

내 방식으로 새롭게 접근할 땐 2가지가 중요하다. 첫째, '나도 너희만큼 노력했다'는 걸 보여줘야한다.이후 구성원들이 쓰는 언어를 기반으로 내 요소를 가미해 조금씩 변화를 주는 것. 둘째, 조직 의사결정권자와 얼라인이 필요하다.특히, 조직이 나를 뽑은 이유를 잘 보여주는 방식으로 의견을 어필해야한다. 성과는 팩트와 데이터가 아닌 스토리로 셀링해야 한다.그렇기 때문에 팩트와 팩트를 연결하는 지점을 만드는 연습이 필요하다.즉, 팩트와 팩트 사이 맥락을 만들어 스토리텔링하는 역량이 중요하다. 인간은 감정의 동물이기 때문에 아무리 팩트 나열해봐야,장표 몇백장 만들어봐야 잘 기억하지 못한다. 실제로 월가에서 영업 잘하는 사람들은 희망을 판다.이걸 통해 사람들한테 금융을 이런 방식으로 전파할 수 있고, 사회에 이바..

1.우리가 집중해야하는건 하위 20%, 평균의 함정에 빠지지말자 지표가 우상향하거나 목표에 맞더라도, 세부적으로 뜯어봐야한다. '이게 맞을까' 의심하는 태도로.목표 시간이 10분이고, 평균값이 10분이 나왔다면 그걸로 끝일까?자세히 뜯어보면 다른 데이터가 나오게 된다. 15분이 걸리는 곳이 있고, 50분이 걸리는 곳이 있다. '평균'에는 항상 함정이 있다. 어떤 지표든 세분화해 뜯어보면 파레토 법칙이 통용되고 그걸 놓치지 않는 게 중요하다.이것이 중요한 이유는 지표를 개선하고 이탈을 막기 위해서고객들은 하위 20퍼센트를 경험할 때 서비스에서 이탈하기 때문에 그 하위 20퍼센트를 개선해야한다. 2.문제 해결에 필요한 3가지 조건 : 구조화, 성실함, 집요함 1)구조화라는 건 어디가 문제이고, 그 원인은 무..

1)케이뱅크 이어 카카카오뱅크도 중·저신용대출 금리↑ 카카오뱅크가 중·저신용자를 대상으로 한 신용대출 상품의 최저금리를 올렸고, 고신용자 대상 상품의 최저금리를 내렸다. 이 조정은 작년과는 다르게 규제에 따른 중·저신용자 대출 비중 증가 필요성이 줄어든 결과다. 이러한 조정으로 인해 고신용자가 중·저신용자보다 높은 금리를 지불하는 '금리 역전' 현상이 어느 정도 완화되었다. 다만, 중·저신용자 대출 비중 규제가 경제 상황을 반영하지 못해 언제든지 금리 역전이 다시 심화될 우려가 있다는 점이 제기되고 있다. 또한, 케이뱅크도 비슷한 동향을 보이고 있다. >중저신용자 유입은 이미 충분하다는 판단이구나! 2)'팝업 성지' 더현대서울, 대규모 팝업스토어 전용 공간 '에픽 서울' 개설 서울 여의도 더현대서울은 '..

고객을 우리 상품과 서비스를 통해 '매력적인 캐릭터'로 만들어주는 것을 ‘브랜드 가치’라고 생각합니다. 브랜드 가치를 전달하기 위해서 인지단계에서 차가운 방문자에게 효과적인 광고 방식은? > 고객도 인지하지 못하고 있는 문제점을 끄집어내어 그 해결방안을 서비스로서 제안하기 > 쉽고 간결하게 고객의 공감을 얻어내어 자연스레 상품과 서비스에 대한 관심으로 연결시키기 마케팅 퍼널에서 가장 중요한건 제일 앞단에 있는 인지 단계. 인지 단계에서 제일 중요한건 '주소록을 방대하게 만드는 것'. 고객 주소록을 방대하게 만드는 작업 = 마케팅 수신 동의자를 많이 만드는 작업 = 소유하는 방문자 젬마님은 이를 어항속에 물고기를 가득 채우는 방법. '나만의 마케팅 채널'로 소통하게 되면 광고 비용도 줄일 수 있다. 마케팅..

🧐들어가기에 앞서 금알못이지만 최근 금융 시장에 대해 관심이 많이 생겨서 핀테크 산업에 대해서 공부중에 있다. 최근 직무박람회를 통해 토스 커뮤니케이션 매니저님과 1시간 가량 이야기를 나누어봤는데 현재 국내 핀테크 산업은 얼리 스테이지이고 앞으로 더욱 발전할 가능성이 높다고 한다. 그렇기에 얼리 스테이지에서 함께 성장을 이끌어내보고 싶다는 생각도 은연중에 들었다. 특히 유럽과 북미는 핀테크 업계가 우리나라보다 훨씬 앞서 있기에 많은 레퍼런스와 리서치를 통해 벤치마킹해 나간다면 더 큰 성장을 일어낼 수 있지 않을까 싶다. 그래서 핀테크에 대해서 알아보고자 한다. Q. 핀테크란 무엇일까? 핀테크는 금융과 IT를 결합한 혁신적인 서비스로, 특히 대출 부분에서는 기존의 은행 등의 금융기관이 자금의 수요자에게 일..